1. Toplanan Veriler
Dimaas aşağıdaki verileri toplar:
- Hesap bilgileri: Email adresi, firma adı, şifre (hashlenmiş)
- Firma bilgileri: Kayıt formunda paylaştığınız tüm bilgiler (sektör, ürünler, fiyatlar, iletişim)
- Lead verileri: Google Maps ve diğer kaynaklardan elde edilen kamuya açık işletme bilgileri
- Konuşma verileri: WhatsApp üzerinden gönderilen ve alınan mesajlar
- Kullanım verileri: Platform kullanım istatistikleri
2. Verilerin Kullanımı
Topladığımız verileri şu amaçlarla kullanırız:
- AI satış botunuzun eğitimi ve kişiselleştirilmesi
- Lead bulma ve zenginleştirme hizmetleri
- Otomatik mesajlaşma ve takip sistemi
- Platform iyileştirme ve analitik
- Müşteri desteği
3. Veri Paylaşımı
Verilerinizi üçüncü taraflarla satmıyoruz. Aşağıdaki durumlar hariç paylaşmıyoruz:
- Hizmet sağlayıcılar (Airtable — veritabanı, OpenAI — AI işleme, Evolution API — WhatsApp bağlantısı)
- Yasal zorunluluklar
4. Veri Güvenliği
Verileriniz şifrelenmiş bağlantılar (HTTPS) üzerinden iletilir. Şifreler hashlenmiş olarak saklanır. Düzenli güvenlik kontrolleri yapılmaktadır.
5. Veri Saklama
Hesabınız aktif olduğu sürece verileriniz saklanır. Hesap silme talebinde bulunursanız, verileriniz 30 gün içinde silinir.
6. Haklarınız
KVKK ve GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Verilerinize erişim talep etme
- Verilerinizin düzeltilmesini isteme
- Verilerinizin silinmesini talep etme
- Veri işlemeye itiraz etme
- Pazarlama iletişiminden çıkma
7. Çerezler
Platform, oturum yönetimi için temel çerezler kullanır. Analitik amaçlı üçüncü taraf çerezleri kullanılmaz.
8. İletişim
Gizlilik ile ilgili sorularınız için: privacy@flowdigital.app